1 Campo di applicazione, definizioni
(1) Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente al rapporto commerciale tra (Birkenliebe, Pfalzstr 54 a, 86669 Königsmoos Email: info@birkendoc.de) (di seguito “il venditore”) e il cliente (di seguito “il cliente”) nella versione in vigore al momento dell’ordine. Le condizioni divergenti del cliente non sono riconosciute, salvo che il venditore accetti espressamente la loro validità per iscritto.
(2) Il cliente è un consumatore nella misura in cui lo scopo delle forniture e delle prestazioni ordinate non possa essere attribuito principalmente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Al contrario, un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone avente capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell’esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.
2 Indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti
(1) Le merci offerte sono in parte realizzate con canne di bambù trattate (laccate).
(2) In quanto prodotto naturale, i nostri prodotti subiscono alcune modifiche. Queste possono manifestarsi sotto forma di cambiamenti di colore, macchie, graffi, forma, dimensioni, texture della superficie e dimensioni. Le canne di bambù laccate possono presentare scolorimenti, scheggiature della vernice e graffi dovuti alla fabbricazione e al trasporto.
(3) A causa della loro forma di crescita, le canne di bambù possono essere più o meno coniche e avere pareti spesse o sottili; non sono naturalmente dritte. Le canne di bambù non hanno una corteccia protettiva e possono presentare danni dovuti alla raccolta e al trasporto. Inoltre, possono comparire bruciature sulle canne durante le rettifiche. Il bambù è essiccato e parzialmente trattato, ma non è possibile escludere completamente contaminazioni e formazioni di muffe superficiali.
(4) Le indicazioni di diametro nelle descrizioni degli articoli e nell’ordine effettivo consegnato si riferiscono al diametro all’estremità inferiore spessa delle canne e variano di +/- 8%. Le estremità più sottili delle canne di bambù sono talvolta dal 10% al 75% più sottili dell’estremità spessa. La lunghezza indicata nella descrizione del prodotto può variare fino al 2% rispetto alla lunghezza effettiva della canna.
(5) Il bambù è soggetto a tensioni naturali che possono causare fessurazioni dovute al rigonfiamento e al restringimento delle canne. Forti rumori, variazioni significative di temperatura e bassa umidità dell’aria (raccomandata 45-55%) possono provocare un aumento della formazione di fessurazioni.
(6) Le canne di bambù hanno una protezione naturale contro le intemperie, che però svanisce nel tempo a causa delle influenze esterne. Le precipitazioni e l’esposizione al sole causano invecchiamento e scolorimenti. Una manutenzione regolare con oli protettivi per bambù offre protezione contro i raggi UV e rende il bambù idrorepellente. Nonostante il trattamento superficiale, possono verificarsi scolorimenti del materiale. Raccomandiamo una protezione contro le intemperie e di evitare il contatto permanente con il terreno e l’acqua per minimizzare le influenze.
(7) Sottolineiamo che le caratteristiche menzionate dei prodotti (colore, forma, dimensioni, purezza, texture, formazione di fessurazioni) sono specifiche del bambù e naturali e non costituiscono motivo di reclamo. Le immagini su questo sito sono esempi, non sono vincolanti per il vostro ordine e non costituiscono caratteristiche garantite.
(8) Le produzioni su misura, in particolare i tagli secondo le indicazioni del cliente, sono generalmente escluse dallo scambio e dal reso.
(9) Le pampas offerte (diverse versioni) sono prodotti naturali puri. Nessun pennacchio è uguale a un altro e può quindi presentare differenze di lunghezza, colore e consistenza, il che non costituisce motivo di reclamo.
3 Processo di ordinazione, conclusione del contratto
(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online del venditore non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine da parte del cliente. Il cliente può selezionare prodotti dall’assortimento del venditore e raccoglierli in un carrello tramite il pulsante “Aggiungi al carrello”. Nel carrello, la selezione dei prodotti può essere modificata, ad esempio, i prodotti possono essere rimossi o la loro quantità modificata.
(2) Tramite il pulsante “Procedi al checkout” nel carrello, il cliente accede alla pagina di riepilogo per finalizzare il processo di ordinazione. Cliccando sul pulsante “Ordina e paga”, il cliente presenta una richiesta vincolante per l’acquisto dei beni contenuti nel carrello. Prima di inviare l’ordine, il cliente può modificare e consultare i dati in qualsiasi momento. Le informazioni necessarie per l’ordine sono contrassegnate da un “*”. Con la funzione di ritorno del browser, il cliente può tornare al carrello in qualsiasi momento e apportare modifiche. L’annullamento del processo di ordinazione è possibile in qualsiasi momento prima di cliccare sul pulsante “Ordina e paga”.
(3) Il venditore invia quindi al cliente una conferma di ricezione automatica via e-mail, in cui l’ordine del cliente è nuovamente elencato e che il cliente può stampare tramite la funzione “Stampa”. La conferma di ricezione automatica documenta solo che l’ordine del cliente è stato ricevuto dal venditore e non costituisce un’accettazione della richiesta. Il contratto si conclude solo al rilascio della dichiarazione di accettazione da parte del venditore, che viene inviata in un’e-mail separata (conferma d’ordine). In questa e-mail o in un’e-mail separata, ma al più tardi alla consegna della merce, il testo del contratto (composto dall’ordine, dai termini e dalle condizioni generali e dalla conferma d’ordine) viene inviato al cliente su un supporto dati durevole (e-mail o stampa cartacea) (conferma del contratto).
(4) La conclusione del contratto avviene in lingua tedesca.
(5) Quando si acquistano lotti o merci scontate, non è possibile effettuare cambi o resi.
4 Registrazione del testo del contratto
(1) Il cliente può stampare il testo del contratto prima di inviare l’ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del proprio browser nell’ultima fase dell’ordine.
(2) Il venditore invia anche al cliente una conferma d’ordine con tutti i dati dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito dal cliente. Con la conferma d’ordine, il cliente riceve anche una copia delle condizioni generali di vendita, inclusa l’informativa sul diritto di recesso e le informazioni sui costi di consegna, nonché le condizioni di consegna e pagamento. Se sei registrato nel nostro negozio, puoi consultare i tuoi ordini passati nel tuo profilo. Inoltre, memorizziamo il testo del contratto, ma non lo rendiamo accessibile su Internet.
5 Condizioni di consegna
(1) Nella misura in cui è stato concordato il pagamento anticipato, la consegna avviene dopo la ricezione dell’importo della fattura.
(2) Per gli ordini effettuati tramite il negozio online, la consegna viene effettuata solo nei seguenti paesi: Germania, Austria, Svizzera.
(3) La consegna delle merci viene effettuata all’indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. In caso di ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, l’indirizzo di consegna indicato nel modulo d’ordine online è determinante. In caso di selezione del metodo di pagamento PayPal, l’indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento del pagamento su PayPal è determinante.
(4) Se l’azienda di trasporto incaricata restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna non è stata possibile all’indirizzo di consegna indicato dal cliente, il cliente si fa carico delle spese di spedizione infruttuosa. Ciò non si applica se
– il cliente esercita effettivamente il proprio diritto di recesso,
– il cliente non è responsabile delle circostanze che hanno portato all’impossibilità della consegna,
– il cliente è stato temporaneamente impedito di ricevere la prestazione offerta, a meno che il venditore non gli abbia comunicato la prestazione con un ragionevole preavviso.
(5) Se il cliente è un imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta viene trasferito al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce al
